Technical Field Guide (Ontario OR Quebec, Canada) Formateur Technique SRAM (Ontario OU Québec, Canada)

Overview

Promote SRAM and drive positive sales outcomes through technical and sales education within region. Provide technical sales support to Retailers, Distributors, and Riders covering all SRAM brands and products. Promouvoir SRAM et générer des résultats de vente positifs grâce à la formation technique et commerciale dans la région. Fournir un support technique aux détaillants, aux distributeurs et aux utilisateurs couvrant toutes les marques et produits SRAM.

Responsibilities

• Drive sales growth by using a value selling approach in education to key retailers on SRAM products.
• Stimuler la croissance des ventes en utilisant une approche de vente basée sur la valeur ajoutée auprès des principaux détaillants.
• Integrate technical sales support and education with regional and corporate priorities in mind; with guidance from Senior Technical Field Guides and Regional Field Guide Manager.
• Intégrer le support technique aux ventes et la formation en gardant à l'esprit les priorités régionales et d'entreprise ; avec les conseils des guides techniques principaux sur le terrain et du responsable régional des guides de terrain.
• Build relationships with retail, DI & OE reps to ensure education is being implemented and executed at retail in a profitable manner to sales staff and technicians.
• Établir des relations avec les représentants de nos distributeurs et partenaires OE pour garantir que la formation est mise en œuvre et exécutée chez les détaillants de manière rentable pour le personnel de vente et les techniciens.
• Provide technical support to Retailers, Field Guides and Industry Partners on new and in-line products.
• Fournir un soutien technique aux détaillants et partenaires de l'industrie sur les produits nouveaux et existants.
• Stay on top of sales, market trends and opportunities by evaluating sales dashboards, regional market performance, sales programs, and market intel.
• Rester informé des ventes, tendances du marché et opportunités en évaluant les tableaux de bord des ventes, la performance régionale, les programmes de ventes et les informations du marché.
• Understand SRAM in-market direct sales programs, DI sales programs, and competitor programs to leverage SRAM family of brands with customers.
• Comprendre les programmes de ventes directes de SRAM sur le marché, les programmes DI, ainsi que ceux des concurrents pour tirer parti de la famille de marques SRAM auprès des clients.
• Work within SRAM’s CRM solutions and keep information up to date while communicating metric/KPI reporting monthly to support management sales forecasting and identifying new market opportunities.
• Travailler dans les solutions CRM de SRAM et maintenir les informations à jour tout en communiquant des rapports de métriques/KPI mensuellement pour soutenir les prévisions de ventes de la direction et identifier de nouvelles opportunités de marché.
• May perform other duties as assigned.
• Peut effectuer d'autres tâches assignées.

Qualifications

• 5 years cycling industry experience.
• 5 ans d'expérience dans l'industrie du vélo.
• 3 years of experience in technical or hands-on role, and/or retail sales.
• 3 ans d'expérience dans un rôle technique ou pratique, et/ou en vente au détail.
• Valid Driver’s License.
• Permis de conduire valide.
• Must be currently located or willing to relocate to a metro area in Ontario (Greater Toronto Area or Ottawa) or Quebec (Montreal or Quebec City).
• Doit être actuellement situé ou prêt à déménager dans une région métropolitaine en Ontario (région du Grand Toronto ou Ottawa) ou au Québec (Montréal ou Québec).
• Must be fluent in English and French (written/verbal).
• Doit être bilingue en anglais et en français (écrit/oral).
• Must have a private and secure workshop space that is a minimum size of 3 meters x 3 meters.
• Doit disposer d'un atelier privé et sécurisé d'une taille minimale de 3 mètres x 3 mètres.
• Ability to travel an average of 25% of the year.
• Capacité à voyager en moyenne 25% de l'année.
• Strong customer service skills and professionalism.
• Compétences solides en service client et professionnalisme.
• Strong understanding of technical products and services, with the ability to communicate & present technical concepts and procedures to technical & non-technical recipients via written, oral and live Infront of an audience.
• Forte compréhension des produits et services techniques, avec la capacité de communiquer et présenter des concepts techniques et des procédures à des destinataires techniques et non techniques par écrit, oralement et en direct devant un public.
• Ability to adapt & problem solve quickly to ever-changing market and product demands.
• Capacité à s'adapter et à résoudre rapidement les problèmes face à un marché et à des exigences produits en constante évolution.
• Ability to and partner cross-functionally both internally & externally.
• Capacité à établir des partenariats interfonctionnels, tant en interne qu'en externe.
• Ability to work independently as well as part of a team.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'au sein d'une équipe.
• Ability to solicit for and deliver feedback to customers and peers.
• Capacité à solliciter et à fournir des retours d'informations aux clients et aux collègues.
• Passion for cycling and knowledge of bike shop operations and products.
• Passion pour le cyclisme et connaissance des opérations et produits des magasins de vélos.
• Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite.
• Maîtrise des logiciels CRM et de la suite Microsoft Office.
• The benefits for this position include group health insurances including medical, dental, vision, and ancillary plans. As well as a retirement plan match, life insurance, long term disability, and paid time off. Salary range for this role ranges between $70,000 - 90,000 CAD annually. This position is eligible for an annual corporate bonus based on company and individual performance.
• Les avantages pour ce poste incluent une assurance santé collective, y compris médicale, dentaire, visuelle, et des plans annexes. Également, un régime de retraite avec contrepartie, une assurance-vie, une assurance invalidité à long terme, et des congés payés. La fourchette salariale pour ce poste varie entre 70 000 et 90 000 CAD annuellement. Ce poste est éligible à un bonus annuel d’entreprise basé sur la performance de l’entreprise et individuelle.

About SRAM

SRAM LLC is one of the world's largest suppliers of components to the bike industry. Established in Chicago in 1987, SRAM continues to promote cycling through its products, its advocacy, and its employees who are dedicated to improving the cycling experience. Today, SRAM employs more than 5,000+ employees, in 20+ locations, across 10+ countries. SRAM is proud to be an equal opportunity employer.