ENPUÒ SUCCEDERE
Oltre la Garanzia
Per i prodotti danneggiati durante l’utilizzo non consentito - come danni causati durante il trasporto, incidenti, uso non consono - Zipp offre il programma “Può succedere”. Questo programma vale solo per le ruote dalla gamma 2021 in poi e consiste nello conto del 50 per cento sul prezzo di vendita. Contattare il rivenditore autorizzato per la riparazione e le opzioni di sostituzione.
PANORAMICA DELLA GARANZIA ZIPP
Quando si acquistano nuove ruote o nuovi componenti Zipp si è coperti dalla garanzia a vita internazionale. La garanzia comprende difetti di costruzione, ovviamente, ma anche danni occorsi mentre avviene l’utilizzo previsto.
La garanzia copre le ruote, le curve manubrio, gli attacchi e i reggisella Zipp della gamma 2021. La garanzia si applica esclusivamente al proprietario originario e non è cedibile. I componenti della gamma 2021 e successivi possono essere identificati dal nuovo logo Zipp. La garanzia a vita copre i prodotti non elettronici, e dunque con il Vuka Shift AXS 90 la garanzia copre le prolunghe in carbonio ma non la sezione elettronica, che è coperta dalla garanzia di due anni.
“Lo scopo è quello di essere certi che qualsiasi cliente, nuovo o vecchio, possa dormire sonni tranquilli a riguardo di eventuali incidenti che possano occorrere durante l’utilizzo della bici”, ha affermato Mark Van Gemert, direttore del servizio vendite di SRAM. “Qualsiasi incidente durante l’utilizzo dei prodotti 2021 è coperto dalla garanzia”.
Per il settore gravel, in modo particolare, la garanzia a vita viene applicata solo alle ruote 202 e 303.
La richiesta per usufruire della garanzia deve avvenire attraverso un rivenditore autorizzato. Per dare il via alla procedura bisogna portare il prodotto Zipp e una prova dell’acquisto al rivenditore autorizzato dove è stato acquistato. Per velocizzare le operazioni, vi preghiamo di registrare le vostre ruote su zipp.com/reg. La registrazione, in ogni caso non è obbligatoria per usufruire della garanzia.
Importante: La prova dell’acquisto è sempre necessaria, che il prodotto sia stato registrato oppure no.
COSA COPRE
- Tutte le ruote Zipp, i manubri, gli attacchi e i reggisella della gamma 2021 non elettronici.
- Tutte le ruote Zipp 3ZERO MOTO
COME FUNZIONA
- Acquistare da un rivenditore autorizzato Zipp oppure attraverso Zipp.com
- Conservare la prova dell’acquisto (OBBLIGATORIO)
- Registrare le ruote Zipp – non è obbligatorio per la garanzia ma può velocizzare le operazioni
- Se si riscontrano problemi, riportare il prodotto nel luogo dove è stato acquistato