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Neue, unbenutzte Artikel, die über den SRAM.com-Onlineshop gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung mittels der ursprünglichen Zahlungsmethode inkl. der Versandkosten zurückgegeben werden (ausgenommen Kosten außerhalb der Standardlieferung und ggf. Zollgebühren). Die Frist von 30 Tagen beginnt mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm beauftragte dritte Person mit Ausnahme des Spediteurs.
Bitte haltet folgende Informationen bereit, wenn ihr eine Rückgabegenehmigung beantragt.
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Kundenauftrag #
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Wenn du dein Produkt im Laden oder bei einem Fachhändler gekauft hast, wende dich bitte an deinen Händler, um eine Rückgabe zu vereinbaren.
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QUARQ/Zipp
+49 9721 2923-0
ARBEITSZEIT: 9-17 Uhr, Montag-Freitag
Rückgaben werden für ermäßigte, gebrauchte oder beschädigte Artikel nicht akzeptiert, es sei denn, der Fehler ist auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen.
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Verpacke und versende deine Rücksendung gemäß den Anweisungen des Kundendienstes
Drucke die RA-Nummer deutlich auf die Außenseite deines Rücksendepakets
Rücksendungen bitte an:
SRAM Deutschland GmbH
Romstrasse 1
97424 Schweinfurt
Deutschland
Eine Rückgabegenehmigung (RA) muss ausgestellt werden, bevor das Produkt zurückgegeben wird. Die Artikel sollten innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung einer RA-Nummer zurückgeschickt werden.
Zurückgesandte Artikel müssen sich im Originalkarton und/oder in der Originalverpackung befinden, einschließlich aller Anhänger und Zubehörteile.
Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann 3-5 Tage nach Eintreffen des Produkts bei SRAM in Anspruch nehmen.
Eine Gutschriftsbestätigung wird dir per E-Mail zugeschickt, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde
Es kann 5-10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deiner Kreditkartenabrechnung erscheint
Solltest du während des Rückgabeprozesses Fragen haben, sende bitte eine Frage über den Link Rückgabeanfrage