Life Happens IT

* Ça arrive

Pour les produits endommagés lors d'une utilisation non prévue - tels que les dommages subis pendant le transport, les accidents et la mauvaise utilisation - Zipp propose le programme "Life Happens". Ce programme ne s'applique qu'aux roues à partir de l'année collection 2021 et au-delà, avec un prix fixé à 50 % du prix public conseillé. Les cyclistes peuvent s'adresser à leur revendeur local agréé pour les options de réparation et de remplacement.

APERÇU DE LA GARANTIE ZIPP

Lorsque vous achetez des roues et des composants Zipp neufs, vous bénéficiez désormais d’une garantie internationale à vie. Évidemment elle inclut les défauts de fabrication mais aussi les dommages liés à l'utilisation prévue, lorsque vous roulez.

Cette garantie s’applique aux roues, cintres, potences et tiges de selle à partir de l’année collection 2021. Cette garantie couvre uniquement le propriétaire d’origine et n’est pas transmissible. Les composants de l’année collection 2021 et des années suivantes sont reconnaissables par le nouveau logo Zipp. La garantie à vie concerne les produits non électroniques. Ainsi, pour le Vuka Shift AXS 90, la garantie couvre les extensions en carbone mais pas l'électronique, qui bénéficie, elle, d'une garantie de deux ans.

"L'objectif est de s'assurer qu'en tant que nouveau client ou client de longue date, vous avez l'esprit tranquille sans penser aux risques d’accidents qui pourraient survenir lorsque vous roulez", a déclaré Mark Van Gemert, Directeur du Service Après-Vente de SRAM. Tout incident d'utilisation est couvert par la politique de garantie sur les produits de la collection 2021.

Pour une utilisation en gravel, la garantie à vie s'applique uniquement aux modèles de roues 202 et 303.

Un revendeur autorisé doit traiter les demandes de garantie. Apportez votre produit Zipp et la preuve d'achat originale au revendeur où il a été acheté pour lancer la procédure. Pour faciliter les interactions entre services, nous vous recommandons d'enregistrer votre paire de roues sur zipp.com/reg. Toutefois, l’enregistrement n’est pas obligatoire pour utiliser la garantie.

Important: Une preuve d’achat est nécessaire avec ou sans enregistrement du produit.

CE QUI EST COUVERT

Tous les modèles non électroniques de roues, cintres, potences et tiges de selle à partir de l’année collection 2021.
Toutes les roues Zipp 3ZERO MOTO

COMMENT ÇA MARCHE

Achetez chez un revendeur Zipp agréé ou sur Zipp.com
Conservez la preuve d'achat (C'EST OBLIGATOIRE)
Enregistrez vos roues Zipp - ce n'est pas obligatoire pour la garantie mais ça peut accélérer le processus
Si vous rencontrez un problème, apportez le produit Zipp couvert à votre lieu d'achat